张掖丹霞大景区全力备战“中秋、十一”黄金周

2023-09-28 10:14 阿沛丹智
在中秋节、国庆节“双节”来临之际,张掖丹霞大景区管委会(张掖国家地质公园管理局)协同临泽县、肃南县相关部门单位,督促各旅游景区和经营商户全面排查整治安全隐患,扎实开展员工教育培训和应急演练,进一步健全完善各类应急预案,积极为游客创造舒心放心的旅游环境。
9月25日,张掖丹霞大景区管委会(张掖国家地质公园管理局)召开“中秋、十一”黄金周旅游安全暨市场监管工作部署会议,并对丹霞大景区应急响应责任人进行了全员培训,旅游景区管理人员和商户经营人员共200多人参加。

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会上,临泽县文化旅游、公安、市场监管、城管执法、应急管理部门和丹霞大景区管委会(张掖国家地质公园管理局)相关科室负责人通报了集中检查整治中发现的问题及整改落实情况,对“双节”旅游安全及接待服务工作提出了具体要求,丹霞大景区管委会(张掖国家地质公园管理局)主要负责人对“双节”和下一步旅游安全及接待服务工作作了全面部署。
会议强调:丹霞大景区管委会(张掖国家地质公园管理局)和临泽县、临泽县相关部门单位及各旅游企业商户一定要提高思想认识,自觉抗牢主体责任,以“时时放心不下”的责任感,全力做好各项工作,确保“双节”旅游安全生产及接待服务万无一失,全方位展示张掖旅游的良好形象。要以安全有序的旅游接待来推进提升服务质量,要强化安全意识,排除安全隐患,落实安全责任,坚决杜绝安全事故的发生,确保交通安全、饮食安全、消防安全、游览安全和治安安全。要以诚信规范的市场秩序来推进提升服务质量,不断深化“旅游市场秩序集中整治行动”,进一步加大联合执法监管力度,坚决整治各类违法违规行为。要以文明热情的人文环境来推进提升服务质量,着力强化从业人员业务技能培训,广泛开展诚信服务、文明服务活动,以贴心、细心、热心、用心的接待服务,以开放、包容、高效、活泼的人文环境,示张掖旅游的良好形象。要以高效精准的舆情引导来推进提升服务质量,进一步完善重大舆情处置应急预案,安排专人分析研判网络舆情、及时回复游客投诉反映。要以协同联动的监管机制来推进提升服务质量,严格落实领导带班和干部值班制度,安排得力干部和执法力量下沉驻点工作。值班期间,值班人员要坚守岗位,不间断开展旅游市场巡查,认真做好旅游投诉的受理、处理及咨询解答工作,快速联络处置各类突发事件。
9月份以来,丹霞大景区管委会(张掖国家地质公园管理局)会同临泽县、肃南县相关部门单位每天安排20多名干部下沉驻点工作,共排查整治各类安全隐患和环境卫生、服务质量等方面的问题130多件,协调处理游客投诉和矛盾纠纷105起,为“双节”旅游安全平稳运行奠定了坚实基础。