为强化管理服务人员综合能力素质,提高职工业务能力水平,提升景区服务管理质效,进一步加快推动张掖七彩丹霞世界级旅游景区创建工作进程。张掖七彩丹霞景区于近期启动2025年世界级旅游景区培育建设培训工作,首期共有400余名干部职工参加培训。
本次培训班采取邀请文旅行业专家授课、文旅产业实践人员案例与经验分享、参训学员座谈交流等方式,重点围绕张掖历史人文概况、地质构造专业知识、旅游管理质量提升、服务礼仪辅导培训、消防安全与应急响应、紧急救援与突发情况处置、上市法规与合规经营等多个模块,通过全员集中培训、专项业务培训、中层管理人员合规经营培训等三个维度,对景区各部门、岗位工作人员进行全面、系统培训指导,通过开展此次培训,使景区管理与工作人员熟练掌握专业知识、理论政策、服务技能,实现从一线旅游服务到综合管理决策的全链条能力提升。
下一步,景区干部职工将进一步明确重点工作任务,不断强化旅游管理能力与服务水平,推动旅游服务规范标准执行落实,切实提升景区旅游服务品质,将学习成果转化为推动培育世界级旅游景区的工作动力。